İade, Geri Ödeme, İptaller ve Garanti Politikası
İptal Edilen Siparişler
Satın aldığınız ürünlerin aşağıdaki ölçütleri karşılaması koşuluyla satın alma işleminizi teslim tarihinden önce veya 14 gün öncesine kadar istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz: Hariç Tutulmaları İade Et
Mühür / ambalaj kırılmış veya açılmışsa, belirli ürünleri iade edemeyiz, değiştiremeyiz ya da değiştirmeyiz. Bu, ürün yazılımı ve her türlü yedek pil, bellek ve ortam kartı için geçerlidir. Kablosuz, Kablolu veya VR Kulaklıklar da hariçtir; Bu, hijyen sebeplerinden ötürüdür. Yapışkan taraf koruyucu katman çıkarıldıktan sonra ekran koruyucuları iade edilemez.
Garanti İade Politikası
Pil ile çalışan ürünler dışındaki tüm Desire2 ürünleri 3 yıllık bir garanti ile birlikte gelir ve Desire2 için hatalıysa iade edilebilir. Pil ile çalışan ürünler 18 ay garanti ile gelir.
Ürününüzün teslim tarihinden itibaren 3 yıl içinde (veya siparişinizle ilgili başka bir kusurda) bir arıza varsa, normalde derhal bir onarım veya değişim teklifi sunarız. Arıza, teslimatın üzerinden 28 gün içinde ortaya çıkarsa size her zaman bir değişim veya geri ödeme seçeneği sunacağız.
Bu söz, kazalar, ihmal, yanlış kullanım veya normal yıpranma ve yıpranma nedeniyle oluşan hataları kapsamaz. Sarf malzemeleri (ör. Yeniden şarj edilemeyen piller) için garanti süresi teslimattan itibaren üç aydır. Şarj edilebilir pil ürünü için garanti süresi 18 aydır.
Ürünü Geri Döndürme
Bir ürünü iade etmek için lütfen siparişin ayrıntılarını ve bir açıklama için support@desire2.co.uk adresindeki geri dönüş ekibimize başvurun. dönüş nedeni.
Bir iade numarası verildikten sonra lütfen ürünle birlikte verilen referansla Desire2 c / o I-Yerine Getirme, Radar Way, Christchurch, Dorset, BH23 4FL, Birleşik Krallık'a gönderiniz.
Öğenizi geri göndermek için kendi nakliye ücretlerini ödemekle yükümlüsünüz. Nakliye ücreti iade yapılmaz.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşması için gereken süre değişebilir.
Eğer 75 dolardan fazla bir ürün gönderiyorsanız, izlenebilir bir nakliye hizmeti veya satın alma nakliye sigortası kullanmayı düşünmelisiniz. Geri gönderilen öğenizi alacağımız konusunda garanti veremiyoruz.
Geri ödemeler (varsa)
Geri dönüşünüzü aldıktan ve denetledikten sonra size iade edilen öğenizi aldığımızı bildiren bir e-posta göndeririz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylanmasını veya reddedilmesini size bildiririz.
Yerine koyma hakkınız varsa, bedelsiz olarak gönderilecektir.
Geri ödeme için onaylandıysanız işleme koyulur ve 14 gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize bir kredi otomatik olarak uygulanır.
geç ödeme veya eksik geri ödemeler (varsa)
Henüz bir geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Daha sonra kredi kartı şirketinize başvurun; geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.
Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödeme yapılmadan önce genellikle işleme süresi vardır.
Bütün bunları yaptınız ve halen geri ödemenizi almadıysanız, lütfen support@desire2.co.uk adresinden bize ulaşın.
BU DÖNÜŞÜMLER POLİTİKASI YASAL HAKLARINI ETKİLEYİN DEĞİLDİR
2) Ürün, paketleme ve ilgili tüm ürünler kullanılmayan "yeni" duruma göre iade edilmelidir.
3) Mühürlü ambalajlar, kutu veya yazılım mühürleri dahil olmak üzere açılmamalıdır.
4) Satın alma belgesinin, satın alma tarihini gösteren sağlanması gerekir.
5) Arıza ve ürünün neden geri gönderildiğini açıklayan bir açıklama notu sağlayın.
6) Hijyen sebeplerinden ötürü arızalı olmadıkça açılmış kulaklık, kulaklık veya Bluetooth kulaklık setini kabul edemeyiz.