Grąžinimas, grąžinimas, atšaukimas ir garantijos politika

Atšaukti užsakymai

Savo pirkinį galite atšaukti bet kuriuo metu iki arba iki 14 dienų po pristatymo, jei grąžinti daiktai atitinka šiuos kriterijus:

1. Produktas turi būti užpildytas, įskaitant pakuotę, instrukcijas, priedus ir visus laisvus daiktus.
   2) Produktas, pakuotė ir visi susiję daiktai turi būti grąžinami nenaudojamai "naujajai" būsenai.
   3) Negalima atidaryti užklijuotą pakuotę, įskaitant bet kokią dėžę ar programinę įrangą.
   4) Turi būti pateikta pirkimo įrodymas, nurodant pirkimo datą.
   5) Pateikite paaiškinimo užrašą, paaiškinančią klaidą ir kodėl produktas grąžinamas.
   6) Atkreipkite dėmesį, kad dėl higienos priežasčių negalime priimti atvirų ausinių, ausinių ar "Bluetooth" ausinių įrenginių, nebent jie būtų sugedę.

   Grąžina išskyrimus

   Negalime grąžinti, pakeisti ar keisti tam tikrų produktų, jei ruonis / pakuotė buvo sulaužyta arba atidaryta. Tai taikoma produkto programinei įrangai ir visų tipų pakaitinėms baterijoms, atminties ir atminties kortelėms. Belaidis, laidinis ar VR ausines taip pat nėra; tai yra dėl higienos priežasčių. Ekrano apsaugai negalima grąžinti, kai pašalinamas apsauginis sluoksnis klijais.

   Garantijos grąžinimo politika

   Visi "Desire2" gaminiai, išskyrus baterijas naudojamus gaminius, turi 3 metų garantiją ir gali būti grąžinami, jei jie yra klaidingi "Desire2". Baterijomis valdomi gaminiai turi 18 mėnesių garantiją.

   Jei per 3 metus nuo pristatymo (arba kitokio defekto su užsakymu) kyla jūsų produktas, mes paprastai siūlome greitą remontą ar keitimąsi. Mes visada pasiūlysime jums pasirinkti keitimą arba grąžinimą, jei gedimas įvyks per 28 dienas nuo pristatymo.

   Šis pažadas neapima nelaimingų atsitikimų, neatsargumo, netinkamo naudojimo ar įprasto nusidėvėjimo. Naudojamų daiktų (pvz., Neperkraunamų baterijų) garantijos laikotarpis yra trys mėnesiai nuo pristatymo datos. Garantinis laikotarpis yra 18 mėnesių

   Produkto grąžinimas

   Norėdami grąžinti produktą, kreipkitės į mūsų grąžinimo komandą adresu support@desire2.co.uk , kuriame pateikiama išsami informacija apie užsakymą ir paaiškinimą. grąžinimo priežastis.

   Kai išduotas grąžinimo numeris, prašome grąžinti produktą su pateikta nuoroda į "Desire2 c / o I-Fulfillment", "Radar Way", "Christchurch", "Dorset", BH23 4FL, Jungtinė Karalystė.

   Jūs būsite atsakingas už savo siuntimo išlaidų apmokėjimą, jei norite grąžinti prekę. Pristatymo išlaidos negrąžinamos.

   Priklausomai nuo to, kur jūs gyvenate, laikas, kurį gali užsiimti jūsų pasikeitė prekė, gali pasikeisti.

   Jei siunčiate prekę daugiau kaip 75 svarų sterlingų, turėtumėte apsvarstyti galimybę naudoti stebėjimo paslaugą arba įsigyti siuntimo draudimo. Mes negalime garantuoti, kad gausime jūsų grąžintą prekę.

   Grąžinamosios išmokos (jei taikoma)

   Kai jūsų grįžimas bus gautas ir patikrintas, mes atsiųsime jums el. laišką, kuriuo norime pranešti, kad gavome jūsų grąžintą daiktą. Mes taip pat pranešime apie patvirtinimą arba atmetimą.

   Jei turite teisę į pakeitimą, jis bus išsiųstas nemokamai.

   Jei esate patvirtinti grąžinti pinigus, tada jis bus apdorotas ir kreditas automatiškai bus taikomas jūsų kredito kortelę arba originalų mokėjimo būdą per 14 dienų.

   Vėluoja arba trūksta grąžinamųjų išmokų (jei taikoma)

   Jei dar negavote grąžinimo, pirmiausia patikrinkite savo banko sąskaitą.

   Tada susisiekite su savo kredito kortelės bendrove, gali praeiti šiek tiek laiko, kol jūsų lėšos bus grąžinamos oficialiai.

   Kitas susisiekite su savo banku. Dažnai atliekamas tam tikras apdorojimo laikas, kol bus paskelbta grąžinamoji išmoka.

   Jei atliksite visa tai ir dar negavote grąžinimo, susisiekite su mumis adresu support@desire2.co.uk.

   Ši grįžimo politika neturi įtakos jūsų teisinėms