Dħul, Rifużjonijiet, Kanċellazzjonijiet u Politika ta 'Garanzija
Ordnijiet ikkanċellati
Tista 'tikkanċella x-xiri tiegħek fi kwalunkwe ħin jew qabel jew sa 14-il jum wara l-kunsinna li tipprovdi l-oġġetti li tirritorna tissodisfa l-kriterji li ġejjin: Esklużjonijiet tar-Ritorn
Aħna ma nistgħux irrimborsaw, nissostitwixxu jew niskambjaw ċerti prodotti jekk is-siġill / l-imballaġġ ikun inkiser jew infetaħ. Dan japplika għal softwer tal-prodott, u kull tip ta 'batteriji ta' sostituzzjoni, memorja u karti tal-midja. Kuffji tal-widna bla fili, fili jew VR huma wkoll esklużi; dan huwa dovut għal raġunijiet ta 'iġjene. Il-protetturi tal-iskrin ma jistgħux jiġu rritornati ladarba jitneħħa s-saff protettiv għan-naħa tal-kolla.
Politika ta 'Ritorn ta' Garanzija
Il-prodotti Desire2 kollha għajr il-prodotti mħaddma bil-batteriji jiġu b'garanzija ta '3 snin u jistgħu jiġu rritornati jekk difettuż għal Desire2. Il-prodotti mħaddma bil-batteriji jiġu b'garanzija ta '18-il xahar.
Jekk ikun hemm xi difett mal-prodott tiegħek fi żmien 3 snin mill-kunsinna (jew difett ieħor bl-ordni tiegħek), aħna normalment joffru tiswija jew skambju fil-pront. Aħna dejjem ser toffrilkom l-għażla ta 'skambju jew rifużjoni jekk it-tort iseħħ fi żmien 28 jum mill-kunsinna.
Din il-wegħda ma tkoprix ħsarat ikkawżati minn inċidenti, negliġenza, użu ħażin jew ilbies normali. Għal oġġetti konsumabbli (eż. Batteriji mhux rikarikabbli) il-perjodu ta 'garanzija huwa ta' tliet xhur mill-kunsinna. Għal prodott ta 'batteriji rikarikabbli l-perjodu ta' garanzija huwa ta '18-il xahar.
Jirritornaw Il-Prodott
Biex tirritorna prodott, jekk jogħġbok ikkuntattja t-tim tal-prospetti tagħna fuq support@desire2.co.uk li tagħti dettalji tal-ordni u spjegazzjoni għal ir-raġuni tar-ritorn.
Ladarba jinħareġ numru tal-prospetti, jekk jogħġbok irritorna l-prodott bir-referenza provduta lil Desire2 c / o I-Compliance, Radar Way, Christchurch, Dorset, BH23 4FL, ir-Renju Unit.
Int tkun responsabbli għall-ħlas għall-ispejjeż tat-tbaħħir tiegħek stess biex tirritorna l-oġġett tiegħek. L-ispejjeż tat-trasport mhumiex rimborsabbli.
Jiddependi fuq fejn tgħix, iż-żmien li jista 'jieħu biex il-prodott skambjat tiegħek jasal int, jista' jvarja.
Jekk tibbukkja oġġett ta 'aktar minn £ 75, għandek tqis l-użu ta' servizz tat-tbaħħir li jista 'jiġi rintraċċat jew ix-xiri ta' assigurazzjoni tat-tbaħħir. Ma nistgħux niggarantixxu li se nirċievu l-oġġett mibgħut lura tiegħek.
Rifużjonijiet (jekk applikabbli)
Ladarba r-ritorn tiegħek jiġi riċevut u spezzjonat, aħna nibgħatulek email biex ninfurmak li rċevejna l-oġġett mibgħut lura tiegħek. Aħna ser ninnotifikaw ukoll bl-approvazzjoni jew iċ-ċaħda tar-rifużjoni tiegħek.
Jekk int eliġibbli għal sostituzzjoni se tintbagħat mingħajr ħlas.
Jekk inti approvat għar-rifużjoni, allura se tiġi pproċessata, u kreditu awtomatikament jiġi applikat għall-karta ta 'kreditu tiegħek jew il-metodu ta' ħlas oriġinali, fi żmien 14-il jum.
Rifużjonijiet tard jew nieqsa (jekk applikabbli)
Jekk għadek ma rċevejtx rifużjoni, l-ewwel iċċekkja mill-ġdid il-kont bankarju tiegħek.
Imbagħad ikkuntattja lill-kumpanija tiegħek tal-karta ta 'kreditu, jista' jieħu ftit taż-żmien qabel ma r-rifużjoni tiegħek tkun uffiċjalment stazzjonata.
Li jmiss ikkuntattja lill-bank tiegħek. Ħafna drabi jkun hemm ftit ħin ta 'proċessar qabel ma titħallas rifużjoni.
Jekk għamilt dan kollu u għadek ma rċevejtx ir-rifużjoni tiegħek, jekk jogħġbok ikkuntattjana fuq support@desire2.co.uk.
DIN IL-POLITIKA DWAR IT-TWEĠIBA TAGĦNAX TĦAFFRAX ID-DRITTIJIET LEGALI TIEGĦEK
2) Il-prodott, l-ippakkjar u kwalunkwe oġġett assoċjat għandhom jintbagħtu lura f'kondizzjoni "mhux ġdida" bħala mhux użata.
3) L-imballaġġ issiġillat, inkluż kwalunkwe kaxxa jew siġill ta 'softwer, m'għandux jinfetaħ.
4) Għandha tiġi pprovduta prova tax-xiri, li turi d-data tax-xiri.
5) Jekk jogħġbok ipprovdi nota ta 'spjegazzjoni, tispjega t-tort u għaliex il-prodott qed jiġi rritornat.
6) Jekk jogħġbok innota li minħabba raġunijiet ta 'iġjene ma nistgħux naċċettaw headphones miftuħa, earphones jew headset Bluetooth unitajiet, sakemm ma jkunux difettużi.