Skilaréttur, endurgreiðslur, afpantanir og ábyrgðarreglur
Hætta við pöntun
Þú getur hætt við kaupin hvenær sem er, bæði fyrir eða í allt að 14 daga eftir að afhendingu hefur skilað þeim atriðum sem þú kemur aftur, uppfylli eftirfarandi skilyrði: Skilar útilokanir
Við getum ekki endurgreitt, skipt út eða skipt um tilteknar vörur ef innsiglið / pakkningin hefur verið brotin eða opnuð. Þetta á við um vöruhugbúnað og allar tegundir af rafhlöðum, minni og fjölmiðlum. Þráðlausir, Wired eða VR heyrnartól eru einnig útilokaðir; Þetta er vegna hreinlætisástæða. Skjávarnir geta ekki skilað einu sinni þegar hlífðarlagið hefur verið fjarlægt.
Ábyrgðargreiðsluréttur
Allar Desire2 vörur, önnur en rafhlaðanotaðar vörur, eru með 3 ára ábyrgð og geta verið skilað ef Desire2 er gallaður. Rafhlaða stjórnað vörur koma með 18 mánaða ábyrgð.
Ef galli er á vörunni innan 3 ára frá afhendingu (eða annar galli við pöntunina), munum við venjulega bjóða upp á skjót viðgerð eða skipti. Við munum alltaf bjóða þér kost á að skiptast á eða endurgreiða ef bilunin kemur fram innan 28 daga frá afhendingu.
Þetta loforð tekur ekki til galla sem stafa af slysum, vanrækslu, misnotkun eða eðlilega slit. Fyrir neysluvörur (t.d. rafhlöður sem ekki eru endurhlaðanlegar) er ábyrgðartímabilið þrír mánuðir frá afhendingu. Fyrir hleðslurafhlöðu er ábyrgðartímabilið 18 mánuðir.
Endurkoma vörunnar
Til að skila vöru, vinsamlegast hafðu samband við skilarhóp okkar á support@desire2.co.uk með upplýsingum um pöntunina og skýringu á Ástæðan fyrir því að koma aftur.
Þegar gefið er út með skilarnúmeri skaltu skila vöru með tilvísun til Desire2 c / o I-Uppfylling, Radar Way, Christchurch, Dorset, BH23 4FL, Bretland.
Þú verður ábyrgur fyrir að greiða fyrir eigin flutningskostnað til að skila vöru. Sendingar kostnaður er ekki endurgreitt.
Það getur verið mismunandi eftir því hvar þú býrð. Tíminn sem það getur tekið til að skiptast á vörunni þinni til að ná til þín getur verið breytileg.
Ef þú sendir vöru yfir 75 £, ættirðu að íhuga að nota rekjanlegar sendingarþjónustu eða kaupa vöruflutninga. Við getum ekki ábyrgst að við munum fá endurgreitt atriði.
Endurgreiðslur (ef við á)
Þegar þú hefur móttekið og farið eftir skilaboðum munum við senda þér tölvupóst til að tilkynna þér að við höfum móttekið afhendingu þína. Við munum einnig tilkynna þér um samþykki eða hafnað endurgreiðslu þinni.
Ef þú ert gjaldgeng í staðinn verður það sent án endurgjalds.
Ef þú ert samþykktur til endurgreiðslu þá verður það afgreidd og lánsfé verður sjálfkrafa beitt á kreditkortið þitt eða upprunalega greiðsluaðferð innan 14 daga.
Seint eða vantar endurgreiðslur (ef við á)
Ef þú hefur ekki fengið endurgreiðslu ennþá, athugaðu fyrst bankareikninginn þinn aftur.
Hafðu samband við kreditkortafyrirtækið þitt, það getur tekið nokkurn tíma áður en endurgreiðslan er opinbert.
Næstu samband við bankann þinn. Það er oft nokkur vinnutími áður en endurgreiðsla er sendur.
Ef þú hefur gert allt þetta og þú hefur ekki fengið endurgreiðslu þína ennþá skaltu hafa samband við okkur á support@desire2.co.uk.
ÞESSAR RETURNSKÝRSLUR VERKIÐ EKKI AF HVERJU RÉTTUR RÉTTINDI
2) Varan, pökkunin og öll tengd atriði skal skilað í ónotað "nýtt" ástand.
3) Ekki má opna lokaða umbúðir, þ.mt kassa eða hugbúnaðarsölu.
4) Staðfesting á kaupum skal fylgja, sem sýnir kaupdegi.
5) Vinsamlegast gefðu út skýringarmynd, útskýringu á galli og af hverju vörunni er skilað.
6) Vinsamlegast athugaðu að vegna hreinlætisástæðna getum við ekki tekið við opnum heyrnartólum, heyrnartólum eða Bluetooth-heyrnartólum nema þau séu gölluð.